Q10. 로그인이 안된다구요 ?

로그인이 되지 않는 이유는 대부분 시스템 접속 에러 또는 아이디와 비밀번호가 일치 하지 않는 경우입니다.

아이디와 비밀번호가 일치하지 않으면 로그인이 되지 않으니 내 아이디와 비밀번호를 다시 한번 확인해봐야 합니다.

쇼핑몰 로그인 아이디와 비번찾기를 이용하셔서 확인 후 접속해보시기 바랍니다

또한, 로그인이 안되는 경우의 상당수는 이용자의 개인컴퓨터의 문제이거나 설정이 잘못되어있는 경우입니다.

1.버젼

케이마스터 사이트는 기본적으로 익스플로러의 버젼이 8 이상이어야 정상적으로 모든 것을 이용할 수 있습니다.

내 컴퓨터의 익스플로러 버젼을 확인해 보고, 8 아래의 버젼일 경우는 최신 버젼으로(현재 9대 버젼까지 나왔음) 업그레이드를 해야 합니다. 브라우저의 버젼정보는 브라우져상단의 메뉴에서 [도움말]=>[익스플로러 정보]를 확인하면 알 수 있습니다.

2. 쿠키

대부분의 웹사이트에서 회원로그인시 쿠키라는 특정값을 사용자의 PC에 심게 됩니다. 이 쿠키가 너무 많아서 용량이 꽉찼을 경우 정상적인 로그인이 되지 않을 수 있습니다. 상단 메뉴바에서 [도구] => [인터넷옵션(또는 등록정보)] => [일반] => [임시인터넷파일]에 있는 쿠키삭제로 모든 쿠키를 삭제하고 다시 로그인을 해보십시요.

3.즐겨찾기

종종 즐겨찾기로 케이마스터에 찾아오는 경우 즐겨찾기가 잘못되어있어서 정상적으로 되지 않는 경우가 있습니다. 즐겨찾기로 들어온 경우 해당 즐겨찾기를 지우고 상단에 있는 메뉴들 중 [즐겨찾기]를 클릭하여 새로 즐겨찾기를 등록하거나 익스플로러 주소창에 직접 도메인을 입력하여 접속하도록 하십시요.

4.개인정보

익스플로러 6.0의 경우 개인정보의 보안문제로 쿠키에 대한 제약이 더 심해졌습니다. 6.0 사용자의 경우 [도구] => [인터넷옵션] => [개인정보]의 설정사항을 보통으로 하도록 해주기 바랍니다. 이 부분이 보통보다 높은 설정으로 되어있는 경우 문제가 발생할 수 있습니다. 또는 [도구] => [인터넷옵션] => [개인정보] => [편집]을 보고 혹시 도매꾹 사이트가 차단되어 있는지도 확인해 보기 바랍니다.

6.프락시 서버의 사용

간혹 개인이 집이나 회사에서 접속을 할 경우 프락시 서버를 사용하지 않으면서 체크가 되어있는 경우가 있습니다. 이럴 경우는 우선 프락시 서버의 사용여부를 확인해 보고 사용하지 않을 경우(일반적으로 일부 회사의 경우 이외에는 대부분이 프락시 서버를 사용하지 않습니다.)에는 [도구] => [인터넷옵션] => [연결] => [LAN설정]에서 프락시 서버사용에 있는 체크박스를 체크하지 않도록 해주십시요.

7.사용자 PC의 오류

위와 같은 경우를 모두 확인해 봤으나 이상이 없으시다면 내 PC에 문제가 있을 수 있습니다. 해당 PC의 윈도우를 다시 설치하는게 좋습니다.

이상과 같은 경우가 대부분이며 이 이외에는 특별히 로그인이 안되거나 하는 일은 없을 것입니다. 그러나 위와 같은 방법으로도 문제가 해결되지 않을 경우는 운영진에게 문의하면 도움을 받을 수 있습니다.

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